Merci d’avoir choisi Wood Furniture ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat après réception du produit, nous vous offrons une politique de retour sans raison de 14 jours afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.
1. Conditions de Retour
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Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre produit pour demander un retour.
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Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Tous les accessoires, manuels et cadeaux inclus doivent être renvoyés avec le produit.
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Veuillez vous assurer que le produit n’a pas été installé ni modifié et qu’il ne présente aucune trace d’utilisation.
2. Processus de Retour
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Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : hello@woodfurniturellc.com. Notre équipe de service clientèle vous guidera tout au long du processus de retour.
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Nous fournirons une étiquette de retour prépayée. Il vous suffira de coller cette étiquette sur l’emballage du produit et de nous renvoyer le produit. Les frais de retour seront à notre charge.
3. Adresse de Retour
Merci d’envoyer le produit retourné à l'adresse suivante :
Adresse de Retour :
WOOD & FURNITURE LLC
7250 NW 177TH ST, APT 215,
HIALEAH, FL 33015,
États-Unis
4. Traitement des Remboursements
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Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il est en bon état, nous procéderons au remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
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Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d'origine. Vous recevrez un email de confirmation une fois que le remboursement aura été traité.
5. Explication de la Politique de Remboursement
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Le montant remboursé correspondra au prix d'achat du produit.
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Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour la commande.
6. Assurance d'un Retour Facile
Nous espérons que cette politique de retour vous offre une tranquillité d’esprit lors de vos achats chez Wood Furniture. Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous rencontrez des problèmes durant le processus de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous serons heureux de vous aider.
Cette politique de retour est conforme à la législation en vigueur en France. Nous souhaitons vous offrir une expérience de shopping agréable et sûre. Si vous avez d’autres questions, contactez-nous sans hésitation.
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Nom de l'entreprise : WOOD & FURNITURE LLC
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Courriel : hello@woodfurniturellc.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
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