Merci d'avoir choisi Wood Furniture ! Nous nous engageons à vous fournir une expérience de livraison pratique, sécurisée et transparente. Voici notre politique détaillée concernant le traitement des commandes, la livraison et les frais :
Nous traitons et expédions votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la validation du paiement. Veuillez noter que le temps de traitement commence à partir du moment où vous avez passé commande et effectué le paiement. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande dans les plus brefs délais.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables. Le temps de livraison exact peut varier en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés ou de la gestion des expéditions par les transporteurs. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que vos produits arrivent dans les meilleurs délais.
Livraison gratuite : Pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 169,99 € (TVA incluse), nous offrons la livraison gratuite.
Frais de port fixes : Pour toute commande inférieure à 169,99 € (TVA incluse), des frais de port fixes de 39,99 € s'appliquent.
Nous livrons dans toute la France, vous pouvez donc bénéficier de notre service de livraison, quel que soit votre emplacement en France.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis via nos partenaires logistiques internationaux, notamment USPS, UPS, et DHL.
Une fois les produits arrivés en France et après avoir passé le contrôle douanier, ils seront pris en charge par des transporteurs locaux tels que Colissimo ou Chronopost, qui se chargeront de la livraison à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande.
Les frais finaux de votre commande comprennent les droits de douane et la TVA (taxe sur la valeur ajoutée). Nous nous assurons que vos produits passent facilement les douanes et que toutes les démarches d'importation sont traitées pour que votre expérience d'achat soit la plus fluide possible.
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre l'état de votre commande et son avancement via le site web du transporteur (USPS, UPS, DHL, Colissimo ou Chronopost).
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème.
Wood Furniture s'engage à offrir un service de livraison rapide et sécurisé pour le marché français, vous garantissant ainsi une expérience d'achat fluide. Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de service clientèle est là pour vous fournir un soutien rapide.
Nom de l'entreprise : WOOD & FURNITURE LLC
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Courriel : hello@woodfurniturellc.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Nous répondrons à vos emails dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables.
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